Is jouw klant een man of een vrouw? Wat is de leeftijdscategorie van jouw klant? Wat is de gezinssamenstelling van jouw klant? Welke opleidingen heeft jouw klant gevolgd? Wat voor werk doet jouw klant? Wat doet jouw klant in zijn vrije tijd / hobby’s? Met welk probleem zitten zij, waar jij een oplossing voor hebt?
Denk aan het lezen van je blog, zoeken naar informatie, aanmelden voor een activiteit of nieuwsbrief, kopen van je kleding, enz.